24 сентября 2026 г. · 2 мин
Есть ли гарантия и сколько дней на возврат
У LampiLamp гарантия 12 месяцев на производственные дефекты. Возврат «не подошло» — ориентир 15 дней при сохранённом виде. Точные правила — на странице доставки и возврата.
Коротко: гарантия — 12 месяцев на производственный брак. Возврат, если просто не подошло, — ориентир 15 дней при сохранённом товарном виде. Цифры политики всегда сверяйте на актуальной странице.
Что даёт гарантия
12 месяцев закрывают дефекты изготовления и комплектующих в рамках политики. Это не страховка от падения, затопления и самостоятельной переделки. Номер заказа и фото ускоряют разбор.
Возврат «не подошло»
Ориентир 15 дней — про решение «цвет или форма не зашли», а не про скрытый брак (брак разбирают по гарантии). Сохраняйте упаковку и товарный вид. Покупка через маркетплейс может идти по правилам площадки — смотрите канал оплаты.
Актуальный текст всегда на доставке и возврате: блог напоминает рамку, не подменяет юридическую страницу.
Что обычно вне покрытия
- Механические повреждения после получения.
- Влага, улица, ванная над водой.
- Чужая прошивка или разбор базы cordless.
Слои печати на абажуре сами по себе — норма 3D, не автоматический брак.
Как оформить обращение
- Напишите в поддержку с номером заказа.
- Опишите симптом и приложите фото.
- Дождитесь инструкции: возврат, обмен или гарантийный сценарий.
Не отправляйте посылку наудалую без согласованного адреса — так теряются и сроки, и отслеживание.
Частые вопросы
Подарок можно вернуть?
Да в рамках тех же сроков, если вид сохранён; детали уточняйте в поддержке.
Маркетплейс и сайт — один срок?
Не всегда; действует правило канала, где была оплата.
Гарантия на аккумулятор cordless?
В рамках 12 месяцев на брак; износ и удары — иначе.