24 сентября 2026 г. · 2 мин
Акт о повреждении на ПВЗ: когда просить
Повреждение на ПВЗ: фото, акт, письмо с номером заказа.
Коротко: повреждение на ПВЗ — фото коробки до вскрытия, акт/отметка службы, затем письмо в поддержку со студийным номером заказа. Без фото «уже дома на полу» разбор слабее.
Фото
Все стороны коробки, скотч, этикетка, место удара.
Акт
Попросите отметку/акт в ПВЗ по правилам службы. Отказ тоже зафиксируйте.
Письмо
Трек + номер заказа LampiLamp + вложения. Инструкция.
Не выбрасывать
Вкладыши и коробку до ответа.
Акт на ПВЗ стоит минуты и спасает недели споров.
«Акт о повреждении на ПВЗ: когда просить» — практическая заметка. Для delivery-edge-akt-o-povrezhdenii-na-pvz сверяйте карточку и переписку, не чужой скрин.
Кейс 1 «Акт о повреждении на ПВЗ: когда просить»: перед оплатой откройте карточку заново — delivery-edge-akt-o-povrezhdenii-na-pvz мог обновиться по комплектации.
Кейс 2 «Акт о повреждении на ПВЗ: когда просить»: перед оплатой откройте карточку заново — delivery-edge-akt-o-povrezhdenii-na-pvz мог обновиться по комплектации.
Кейс 3 «Акт о повреждении на ПВЗ: когда просить»: перед оплатой откройте карточку заново — delivery-edge-akt-o-povrezhdenii-na-pvz мог обновиться по комплектации.
Кейс 4 «Акт о повреждении на ПВЗ: когда просить»: перед оплатой откройте карточку заново — delivery-edge-akt-o-povrezhdenii-na-pvz мог обновиться по комплектации.
Кейс 5 «Акт о повреждении на ПВЗ: когда просить»: перед оплатой откройте карточку заново — delivery-edge-akt-o-povrezhdenii-na-pvz мог обновиться по комплектации.
Кейс 6 «Акт о повреждении на ПВЗ: когда просить»: перед оплатой откройте карточку заново — delivery-edge-akt-o-povrezhdenii-na-pvz мог обновиться по комплектации.
Частые вопросы
Дома открыл — поздно?
Пишите сразу с тем что есть; лучше на ПВЗ.
Служба виновата?
Разбор по фактам.
Выкинул пену?
Усложняет.