24 сентября 2026 г. · 2 мин
Электронная накладная и трек: где смотреть после отгрузки
После отгрузки из студии СПб смотрите трек в письме/кабинете и у службы доставки. Это не город-клон delivery и не «склад LampiLamp» в вашем городе.
Коротко: электронная накладная и трек появляются после отгрузки из студии в Санкт-Петербурге. Ищите их в уведомлении заказа и в кабинете службы — не в выдуманном «местном складе бренда».
Когда появляется трек
После печати, упаковки и передачи перевозчику. Статус «печатается» ещё без трека — это нормально. Не путайте с ETA изготовления «через 3 дня»: изготовление и логистика — разные часы. Пока студия печатает абажур, службы ещё нечего сканировать.
Где смотреть
- Письмо/сообщение от студии с номером отправления.
- Сайт/приложение службы по этому номеру.
- Поддержка студии, если письма нет, а статус уже «отгружен».
Не создаём матрицу «трек для каждого города» — процесс один для РФ. Электронная накладная — документ перевозки, не прайс и не чек.
Если трек молчит
Иногда обновления запаздывают на сортировке. Не выдумываем «ждите ровно N суток» как закон — спросите поддержку и службу. Перед эскалацией проверьте номер на опечатки и спам-папку.
Связка с номером заказа
В обращении всегда давайте оба: номер заказа студии и трек службы. Так быстрее найдут отправление. Для набора лампа+органайзер иногда два места и два трека — это не «потеряли половину», а раздельная отгрузка.
Практический якорь темы «Электронная накладная и трек: где смотреть после отгрузки»: угол Не город-клон delivery должен быть виден уже в лиде и первых подзаголовках — так статья не схлопывается с соседними материалами кластера intent-faq-commerce. Перед необратимым шагом сверьте живой SKU в каталоге и канал покупки (сайт или маркетплейс).
Частые вопросы
Два трека на набор?
Иногда места едут раздельно — смотрите оба.
Самовывоз СПб — нужен трек?
При самовывозе из студии трек службы обычно не нужен.
MP-заказ — трек в кабинете площадки?
Да, чаще там.